1. 청약 철회 (계약 체결 후)

• 전자계약 서명 후 차량 인수 전까지 청약 철회 가능 — 보증금 100% 환불
• 차량 인수 후 7일 이내: 차량 외관·기능 이상이 있는 경우 무상 교체 또는 청약 철회 가능
• 회원의 단순 변심으로 인한 청약 철회는 인수 후 불가

2. 중도 해지 (운영 중)

3. 회사 귀책 해지 (위약금 면제)

• 회사가 차량을 정상 인도하지 못한 경우
• 차량의 중대한 결함으로 7일 이상 사용이 불가능한 경우
• 회사의 귀책으로 보험 적용이 불가능해진 경우

4. 환불 절차 및 기간

1. 마이페이지 → 계약 관리 → 해지 신청, 또는 고객센터(1588-0000)로 요청
2. 차량 반납 및 정산 완료 후 영업일 기준 7일 이내 등록 계좌로 환불
3. 위약금·미납 리스료·차량 손상 비용·범칙금은 보증금에서 차감 후 잔액 반환

5. 환불 불가 항목

• 이미 사용한 기간에 해당하는 리스료
• 보험료(일할 계산되어 사용 기간 분만큼 차감)
• 회원의 고의·과실로 발생한 손상 수리비
• 차량 인수 시 함께 제공된 배달용품 중 사용 흔적이 있는 품목

6. 분쟁 조정

환불 관련 분쟁이 발생할 경우 회사와 회원 간 협의로 해결하며, 협의되지 않을 시 한국소비자원 또는 전자거래분쟁조정위원회의 조정을 신청할 수 있습니다.